久生宠物: 直击行业痛点 专注宠物食品

  随着人们物质生活的极大丰富,宠物逐渐被更多人所喜爱,这就导致宠物市场不断增长。根据艾瑞咨询发布的数据显示,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,未来三年行业将继续保持平稳增长,复合增速预计达14.2%,到2023年规模将达到4456亿元。

  随着市场规模的扩大,步入这条蓝海赛道的企业越来越多,北京玖生佩特宠物有限公司(以下简称久生宠物)就是其中一家,其创始人张修硕作为猫族、狗族,看准了宠物食品细分领域。

  在创立久生宠物之前,张修硕在一家投资机构工作了五六年时间,那时候她养了5只猫和1条狗,是一位资深的猫族、狗族,并对自己的宠物呵护有加,对宠物消费品也很感兴趣。

  而就是这样一位爱猫人士,却在给自己的猫购买进口猫粮的时候买到了假货,致使自己的猫生病。这件事对张修硕触动很大,原本以为进口产品会更安全一些,结果却让人失望,不仅白花了钱,还让自己的猫遭了罪,她非常心疼。在这之后,张修硕开始去深入了解宠物食品这个行业,包括上下游产业链等,结果她发现我国的供应链、技术都已经很成熟了,而且中国是宠物食品的出口大国,但为什么中国的消费者还是对国产产品不够信任?张修硕认为主要原因是这个行业过去比较混乱,也缺乏监管,导致产品质量参差不齐的各种品牌充斥于市场中,消费者很难辨别出产品的优劣,这迫使消费者只能购买进口产品。

  “其实,我国在供应链已经很成熟的基础上,只要能够用足够好的原料和工艺去做产品,一定可以做出让消费者满意的宠物食品。”张修硕在接受《中国商界》杂志记者采访时说。而她当时看准了这个市场机会,于2020年2月成立了久生宠物,并于当年9月上线了第一款猫粮产品。

  对于产品研发,张修硕更多的时候是从用户角度出发,到底怎样才能做好宠物粮食?这或许能从久生宠物的品牌口号——“有态度,敢为先”里找到答案,作为一个年轻的宠物新国货品牌,久生宠物希望提供有态度的产品和服务,敢于打破桎梏、不断创新。

  据了解,久生宠物内部有研发团队,也有第三方研发顾问,和工厂三方一起来做产品的研发。“其实,宠物食品的研发并不需要太多技术创新,更多的是需要有稳定的产品品质。”张修硕说。她认为,大家对国产宠物粮诟病较多的痛点,是很多宠物粮没有完全注明产品的配方,让消费者觉得不够透明。所以久生宠物把所有的配方都100%透明化,以及原料的来源都清楚地写在了产品的包装上,让消费者放心消费。

  另外,久生宠物在原料供应链方面也有自己的选择。张修硕指出:“对于宠物粮食来说,其研发制作本身并不神秘,只要用足够好的原料,以及足够稳定的生产水准,这样生产出来的宠物食品就不会出现问题,就可以满足猫、狗宠物的食物需要。”

  那么,直接在包装上注明详细配方,会不会被人抄袭?这一点张修硕并不担心。她表示,宠物食品本身并不神秘。国家规定产品的原料都要从多到少公示出来,虽然不需要公布具体的比例,但是对行业里的人来说,结合配料看一下成分分析,就可以推理出其配方以及比例是怎样的,所以并不像药品等配方那么不可公示。张修硕认为,消费者在挑选产品的时候,基本不会因为配方才会购买,在选择产品的时候关键在于信任感。宠物粮食是信任度门槛很高的产品,久生宠物把所有的配方都公布给消费者,这在行业中是很少见的,同时也是其在产品上所做的创新。

  很多消费者诟病产品原料的来源,怀疑品牌方会不会使用病死的鸡、鸭等肉来做原料或者会不会使用特别差的原料。为了避免这个问题,久生宠物会把每一批次产品的原料来源都公布给消费者。“我们用的全部都是人类食用级别的肉,每一批原料检测、检疫报告消费者也都可以查到,这就会让消费者对产品原料更加放心。”张修硕对记者说。另外,消费者很关心品控的问题,尤其是近年来,不管是国产粮还是进口粮的翻车事件特别多,所以大家对每一批产品的品控还是非常担心的。

  除了配方透明、原料溯源等创新点外,久生宠物还将每批次产品进行抽检,而传统宠物粮食品牌产品一般生产完成之后,厂检合格就可以出场了。但张修硕表示,因为厂检能力有限,其检测的项目也非常少,基本上不会有不合格的情况。而久生宠物每一批次产品生产出来之后,都会送到第三方的权威机构进行检验,达到自己的要求后才会出库。“如果没有达到我们的要求,就会将产品推掉或者作废,避免不合要求的产品流入市场。”张修硕表示,“国外有很多的宠物食品有召回的情况,这其实就是在品控上出现了问题,但是流入市场之后才发现问题,再召回就已经迟了,食用这些产品的猫和狗已经受到了影响了。”久生宠物希望通过流程提前把这些可能出现的情况解决掉,防患于未然。

  “我们尝试做的这些创新,虽然看起来其他品牌也能做,但其实牵一发而动全身,很多的品牌没有办法重新从头开始做。”张修硕举例说,比如每批次抽检所花费的时间,就会使备货周期延长15-30天,产品合格才能正常出库,不合格还需要重新做,这样的话就会给现金流以及备货能力提出更高的要求。对于消费品而言,现金流是非常重要的部分。“久生宠物宁可承担更多的压力,也希望给产品品控带来更多保证。”张修硕对此非常坚定。

  7月20日,久生宠物上线了两款狗粮产品,一款是成犬粮,一款是幼犬粮。这两款产品经过一轮又一轮的打样、检测、配方调整、适口性测试,上线时间不断延后,从预计三个月上线,最后用了十个月。其中,仅仅是检测费用就花了十几万元。然而就在产品正式发布前夕,在久生宠物拿到了第一批货物的检测报告后,意外来了。检测报告显示氯化钠指标没有达到自己的产品出厂标准。即便其余22项指标均合格,氯化钠也已达到美国AAFCO犬粮标准,但离久生宠物自己的产品要求差了0.2%。久生团队最后决定,作废这批价值113万元的产品。

  张修硕表示,作为一个年轻的品牌,希望能够在这个行业里面做更多有创新、有利于行业的事情,能够和整个行业一起扭转大家对于国产粮的认知,尽最大努力使我国宠物行业更加规范,将这个行业做大做强。

  企业进行创新无可厚非,但是,久生宠物增加了对每批次产品进行抽检、延长产品出货时间,是否会导致产品成本上升呢?面对记者的疑惑,张修硕直言不讳地说,其产品没有定位在便宜上,而是主打性价比。首先,与相同品质的其他产品相比,久生宠物的产品在宠物主粮赛道里面算是相对高端的产品,尤其是猫粮、狗粮的营养成分、原料的配比,以及营养添加剂等对标的都是一线高端宠物粮食。而这也是张修硕做产品的初衷,她希望能够把足够好的产品传递给用户。从另外一方面来看,她认为现在中国人养宠物的消费能力在不断提高,虽然久生宠物的产品是高端产品,价格相对较高,但是猫的食量并不是很大,平摊下来一个月的消费并不是很高,这对很多消费者来说其实是可以负担得起的。“每个品牌都有自己的目标用户人群,而选择怎样的产品主动权还是在消费者手中。”张修硕表示,久生宠物的产品定位相对高端,但我们的产品价格在高端产品里面算是比较亲民的,希望能做普惠的产品。

  正是因为对宠物粮产品的创新,以及较高的性价比,久生宠物在获客上自然水到渠成。其实,宠物行业有着较高的信任门槛,对于久生宠物来说,其用户也都是比较“挑剔”的一群人,“我周围有很多猫友、狗友,我们最早的用户其实是从我们周围养猫养狗的群体开始扩散的。”张修硕坦言,第一批用户的取得,主要依靠口碑传播,因为产品质量本身比较过硬。在行业里面,也得到了一些专业度较高的业内人士的认可,久生宠物与科学养宠的专业博主进行合作。张修硕表示,这些人对于产品比较挑剔,要满足他们对产品、服务的要求,他们才愿意给自己的猫、狗尝试这个产品,才愿意给大家做推荐。张修硕介绍,他们能够影响的粉丝群都是非常垂直的养猫、养狗的用户,而且这些粉丝都有很强的产品辨识能力,跟他们合作之后久生宠物积累了一群比较专业的用户,他们也变成了久生宠物最早的KOC和超级传播者。

  除了在产品上下功夫,获取商业价值外,久生宠物还积极践行公益事业,拿出资金专门用来做流浪动物救助。这也是张修硕创业前一直关注的事情。

  在创业之初,张修硕就跟合伙人商量希望公司不仅仅要有商业价值,同时也希望能够做一些对社会有价值的事情。她和合伙人受到一个鞋子品牌企业的启发,每卖出一双鞋子就捐出一双鞋子给非洲没有鞋穿的小孩。他们决定每卖出一袋正装产品,就拿出两块钱来做公益。到目前为止,久生宠物捐赠了较多的宠物医药费,以及近两吨的宠物粮食。

  目前,久生宠物与全国各地很多的动物救助平台、基地保持着合作,对有需要的地方捐助资金和宠物粮食。7月20日,河南多地发生极端天气,当地流浪动物救助基地受灾,久生宠物与当地流浪动物基地取得联系,并捐赠猫粮、狗粮共计500千克。

  对于每次捐助,久生宠物都会第一时间告诉消费者,张修硕认为,消费者的支持是其能够把这件事持续做下去的强大动力,公示出来也希望更多人参与进来。

  我国宠物行业的体量跟很多的消费品相比整体还比较小,而且整个宠物行业又可以细分为食品、用品、医疗、洗护服务等领域。如果宠物行业再垂直切割的话,每一个细分领域的市场规模都不大,但是规模也在慢慢增长。

  值得一提的是,中国的国货产品在逐渐崛起,张修硕认为这是一个不可逆的趋势。一方面我国供应链、技术、产品越来越成熟,以及年轻人对于国产产品的民族自信心越来越强。另一方面,相应法律法规正在逐步完善,对行业进行规范,国货崛起指日可待。此外,面对各类消费品销售的线上化,如今整个宠物市场的线上化趋势也比较明显,尤其是新冠肺炎疫情极大地促进了行业的交易由线下逐渐向线上转移。目前,久生宠物在知名电商平台开通了销售渠道,顺应销售趋势。

  对于公司未来走向,张修硕希望在宠物食品领域继续深耕下去,能够做一个值得消费者信赖的宠物食品品牌。“我们做这件事情的想法其实很简单,就是希望做一款能够让猫、狗吃得放心的好粮食,让更多的猫猫狗狗吃上优质、健康、安全的粮食,让它们有一个比较幸福的成长环境。”张修硕说。

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